Una obra de ayuda práctica para desarrollar las actividades de mercadeo, ventas y marketing, mediante la cual se aprenderá a realizar una planificación estratégica y a utilizar las nuevas tecnologías para aumentar el rendimiento y obtener más beneficios.
Cierre de ventas. E-Commerce. Decisiones. Planificación. CRM. E-Marketing. Estrategias. Formación.
- Un libro IMPRESO
- Formato 20 x 27.5 cm
- 320 páginas impresas a cuatro colores
- Fina encuadernación en tapa dura plastificada
- Edición 2009
- ISBN: 978-84-8369-147-2, 9788483691472
- © Grupo Cultural
- Introducción a la dirección de ventas.
- Planificación.
- Organización comercial.
- Customer Relationship Management (CRM).
- Selección de vendedores.
- Formación de vendedores.
- Motivación de vendedores.
- Análisis de la competencia.
- Auditoría comercial.
- Las ventas y el marketing.
- Marketing y comercio electrónico.
- Valoración de vendedores.
- Comunicación interpersonal.
- Técnicas de ventas.
- Venta por teléfono.
- Merchandising.
- Promoción de ventas.
- El producto.
- Estrategia de precios.
- Los argumentos de venta.
- La venta en frío.
- Cierre de ventas.
- Cómo vender servicios.
- Plan de ventas.
- Glosario.
